Szolgáltatási feltételek

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 31.

1. A weboldal kiadója

Az elvyneco.com weboldalt, a továbbiakban „Weboldal”, a következő vállalkozás adja ki és üzemelteti:

VERALYA LTD, amely ELVYNECO kereskedelmi néven jár el
Private company limited by shares
Angliában és Walesben bejegyezve
Cégszám: 16839333

Székhely:

Suite A, 82 James Carter Road
Mildenhall
Egyesült Királyság
IP28 7DE

E-mail: support@elvyneco.com
Telefon: +44 7848 109569

2. E feltételek célja

Ezek az Általános felhasználási feltételek, a továbbiakban „ÁFF”, szabályozzák:

• a Weboldalhoz való hozzáférést;

• tartalmainak és funkcióinak használatát;

• az ügyfélfiók létrehozását és használatát;

• az esetleges vélemények vagy egyéb tartalmak közzétételét;

• a felhasználókra vonatkozó biztonsági és magatartási szabályokat.

A Weboldalon történő vásárlásokra külön az Általános értékesítési feltételeink, a Szállítási és kézbesítési szabályzatunk és a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk vonatkozik.

3. Az ÁFF elfogadása

A Weboldal elérésével vagy funkcióinak használatával elfogadja, hogy az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben betartja ezeket az ÁFF-et.

Ha nem fogadja el ezeket a feltételeket, abba kell hagynia az érintett funkciók használatát.

A Weboldal puszta böngészése nem helyettesíti az Általános értékesítési feltételek rendelés előtt megkövetelt külön elfogadását.

4. Az ÁFF módosítása

A VERALYA LTD módosíthatja ezeket az ÁFF-et különösen az alábbiak figyelembevétele érdekében:

• jogi vagy szabályozási változás;

• a Weboldal funkcióinak módosítása;

• technikai vagy biztonsági fejlődés;

• szolgáltatásink szervezésében bekövetkező ésszerű változás.

Az utolsó frissítés dátuma az oldal tetején szerepel.

A módosítások a közzétételtől vagy a megjelölt dátumtól kezdve a jövőre nézve alkalmazandók. Ha ez ésszerűen szükséges, a fiókkal rendelkező felhasználókat tájékoztathatjuk egy fontos módosításról.

Az ÁFF egyetlen módosítása sem változtatja meg visszamenőleges hatállyal a már megkötött rendelésre alkalmazandó feltételeket.

5. Az ELVYNECO bemutatása

Az ELVYNECO a VERALYA LTD által üzemeltetett webáruház.

A Weboldal főként a szépség, a személyes ápolás és az önápolás világához tartozó termékeket mutat be. A kínálat és a kategóriák a ténylegesen kiválasztott és értékesített termékek szerint változhatnak.

Kizárólag azok a termékek rendelhetők meg, amelyeket a Weboldalon ténylegesen elérhetőként mutatnak be.

6. Hozzáférés a Weboldalhoz és jogképesség

A Weboldal általános böngészése elérhető, az alkalmazandó jogi vagy technikai korlátozások fenntartásával.

Fiók létrehozásához vagy rendelés leadásához:

• legalább 18 évesnek kell lennie, vagy törvényes képviselője érvényes hozzájárulásával kell rendelkeznie;

• rendelkeznie kell a szükséges jogképességgel;

• pontos információkat kell megadnia;

• nem lehet jogilag akadályozva szolgáltatásaink használatában vagy az érintett termékek megvásárlásában.

A termékeket nem szabad a felhasználó országában érvényes jogi korlátozással ellentétesen megrendelni vagy használni.

7. Ügyfélfiókok

Az ügyfélfiók létrehozása önkényes, kivéve, ha egy adott funkció hitelesítést követel meg.

Pontos, teljes és naprakész információkat kell megadnia.

A Weboldal beállításaitól függően a fiókhoz való hozzáférést védeni lehet:

• jelszóval;

• ideiglenes bejelentkezési kóddal;

• e-mailben küldött hivatkozással;

• a Shopify által kínált más hitelesítési módszerrel.

Védeni kell az e-mail-címéhez, az eszközéhez és a fiókjához kapcsolódó bármely hitelesítési módszerhez való hozzáférést.

Haladéktalanul értesítenie kell bennünket a support@elvyneco.com címen, ha úgy véli, hogy fiókja vagy e-mail-címe veszélybe került.

Felelős a fiókjából jóváhagyott műveletekért. Ez a záradék nem teszi Önt felelőssé olyan jogosulatlan tevékenységért, amely abból ered, hogy a VERALYA LTD vagy valamelyik szolgáltatója megszegte saját biztonsági kötelezettségeit.

8. Fiók felfüggesztése vagy lezárása

Jogos okból felfüggeszthetünk, korláthatunk vagy lezárhatunk egy fiókot, különösen:

• csalárd vagy jogellenes használat;

• a Weboldal biztonságának veszélyeztetésére irányuló kísérlet;

• személyazonosságal való visszaélés;

• e ÁFF súlyos vagy ismételt megsértése;

• jogszabályi kötelezettség vagy illetékes hatóság kérelme;

• ésszerű kockázat más felhasználókra, a VERALYA LTD-re vagy szolgáltatóira nézve esetén.

Amikor lehetséges és megfelelő, a felhasználót tájékoztatjuk az intézkedés okáról, és kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.

A fiók felfüggesztése vagy lezárása nem szünteti meg a már megkötött rendeléssel, visszatérítéssel, törvényes garanciával vagy a személyes adatok védelmével kapcsolatos jogokat.

9. Korlátozott licenc a Weboldal használatára

A VERALYA LTD személyes, korlátozott, visszavonható, nem kizárólagos és nem átruházható engedélyt ad Önnek a Weboldal elérésére és törvényes, főként személyes célokra történő használatára.

Ez az engedély nem tartalmazza a következő jogokat:

• a Weboldalhoz való hozzáférés továbbadása;

• tartalmának kereskedelmi célú sokszorosítása;

• adatbázisai lényeges részének kinyerése;

• tartalmaira épülő versenytárs szolgáltatás létrehozása;

• az ELVYNECO védjegy használata engedély nélkül.

Az alkalmazandó jogszabályok által előírt kivételek és jogok érvényben maradnak.

10. Tiltott felhasználások

Tilos a Weboldalt használni:

• csalárd, félrevezető vagy jogellenes tevékenység elkövetésére vagy elősegítésére;

• személy vagy szervezet megszemélyesítésére;

• szándékosan hamis információk megadására;

• jogosulatlan fizetéssel történő rendelések leadására;

• a biztonsági intézkedések veszélyeztetésére vagy megkerülésének megkísérlésére;

• vírus, kártékony szoftver vagy káros kód bejuttatására;

• kiszolgálók, hálózatok, fiókok vagy funkciók zavarására;

• fiókhoz, adatbázishoz vagy rendszerhez való jogosulatlan hozzáférésre;

• más felhasználók személyes adatainak jogalap nélküli gyűjtésére;

• személy zaklatására, fenyegetésére vagy jogainak sértésére;

• rágalmazó, gyűlöletkeltő, diszkrimináló, obscén vagy jogellenes tartalom közzétételére;

• szellemi tulajdonjog megsértésére;

• vélemények, értékelések, akciók vagy kedvezményprogramok manipulálására;

• tartalmak vagy adatok engedély nélküli, automatizált tömeges kinyerésére, kivéve, ha a jogszabály ezt megengedi;

• sebezhetőségek előzetes írásbeli engedély nélküli tesztelésére vagy keresésére.

Bármely bűncselekménynek minősülhető tevékenység bejelenthető az illetékes hatóságok számára.

11. Termékinformációk

Ésszerű intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy a termékek jellemzőit, képeit, színeit, összetételét, méreteit, óvintézkedéseit és elérhetőségét pontosan mutassuk be.

Kisebb eltérések azonban előfordulhatnak az alábbiak miatt:

• a használt képernyő beállításai;

• a megvilágítás vagy a fényképezés;

• a csomagolás változása;

• a tételek közötti szokásos eltérések;

• a gyártó által végzett nem lényeges módosítás.

A vásárlásra alkalmazandó szerződéses információk azok, amelyeket az ügyfél számára a megrendelés időpontjában bemutatnak, a törvényes jogok és a nyilvánvaló hiba kijavításának fenntartásával.

12. A szépséggel és jólléttel kapcsolatos tartalmak

A Weboldalon közzétett, a szépségre, a személyes ápolásra, a jóllétre vagy az életmódra vonatkozó információk általános tájékoztatási célt szolgálnak.

Nem minősülnek orvosi diagnózisnak, orvosi előírásnak, és nem helyettesítik szakképzett egészségügyi szakember tanácsát.

A felhasználónak be kell tartania a termékeken vagy csomagolásukon szereplő utasításokat, óvintézkedéseket, figyelmeztetéseket és ellenjavallatokat.

Ez a záradék nem csökkenti a veszélyes, hibás, helytelenül címkézett vagy nem megfelelő termék esetén alkalmazandó felelősséget.

13. Rendelések és tranzakciók

A Weboldalon lead rendelésre a vásárlás időpontjában elfogadott változatú Általános értékesítési feltételek vonatkoznak.

A következőkre vonatkozó rendelkezések:

• árak;

• adók;

• fizetések;

• a szerződés létrejötte;

• elérhetőség;

• szállítás;

• a kockázat átszállása;

• visszaküldések;

• elállás;

• törvényes garanciák;

az Általános értékesítési feltételekben és a hozzá kapcsolódó szabályzatokban találhatók.

Tranzakcióval kapcsolatos ellentmondás esetén az Általános értékesítési feltételek és a fogyasztó kógens jogai elsőbbséget élveznek ezekkel az ÁFF-fel szemben.

14. Szellemi tulajdon

Eltérő jelzés hiányában a Weboldal szövegei, logói, grafikai elemei, fényképei, videói, útmutatói, leírásai, ikonjai, szoftverei, kódjai, adatbázisai és megjelenítési elemei a VERALYA LTD tulajdonát képezik, vagy licenc alapján használják őket.

A gyártók, beszállítók, partnerek vagy más harmadik felek tulajdonát képező védjegyek és tartalmak jogosultjaik tulajdonában maradnak.

Ezeket az elemeket engedély nélkül nem sokszorosíthatja, módosíthatja, dolgozhatja át, terjesztheti, értékesítheti, licencbe nem adhatja, és nem hasznosíthatja, kivéve a jogszabály által előírt kivételt.

E ÁFF egyetlen rendelkezése sem ruház át Önre tulajdonjogot az ELVYNECO védjegyre vagy a Weboldal tartalmára.

15. Vélemények és a felhasználók által megadott tartalmak

Ha a Weboldal lehetővé teszi vélemény, fénykép, kérdés, megjegyzés vagy egyéb tartalom közzétételét, gondoskodnia kell arról, hogy ez a tartalom:

• valós tapasztalatot tükröz;

• legjobb tudomása szerint pontos;

• nem tartalmaz felesleges személyes információt;

• nem sérti harmadik fél jogait;

• nem rágalmazó, félrevezető, csalárd vagy jogellenes;

• nem tartalmaz reklámot vagy jogosulatlan hivatkozásokat;

• nem tartalmaz félrevezető orvosi vagy egészségügyi állításokat;

• egyértelműen megjelöli a közzétételért cserébe kapott bármely előnyt.

Tartalmának tulajdonjogát megtartja.

Nem kizárólagos, világszerte érvényes és díjmentes licencet ad a VERALYA LTD-nek e tartalom tárolására, sokszorosítására, technikai áttdolgozására, fordítására, megjelenítésére és reklámozására az ELVYNECO és kereskedelmi kommunikációja keretében.

Ez a licenc az ilyen felhasználásokhoz szükséges ideig érvényes. Nem jogosítja fel a VERALYA LTD-t arra, hogy a felhasználónak olyan kijelentéseket tulajdonítson, amelyeket nem tett.

Rendelkeznie kell a megadott tartalomhoz szükséges jogokkal.

16. Tartalmak moderálása

A VERALYA LTD moderálhat, elutasíthat vagy eltávolíthat egy tartalmat, ha ésszerű ok van annak feltételezésére, hogy az:

• megsérti ezeket az ÁFF-et;

• hamis, csalárd vagy nyilvánvalóan félrevezető;

• jogot sért;

• érzékeny személyes adatokat tartalmaz;

• biztonsági kockázatot jelent;

• jogi kötelezettséggel ellentétes;

• nem releváns az érintett termék vagy szolgáltatás szempontjából.

Nem vállaljuk, hogy minden kapott véleményt közzéteszünk. Azonban nem távolítunk el véleményt kizárólag azért, mert jó hiszemben negatív véleményt fejez ki.

A szponzorált, jutalmazott vagy előnyért kapott véleményeket egyértelműen meg kell jelölni.

17. Tartalom bejelentése

Esetlegesen jogellenes, csalárd vagy az Ön jogait sértő tartalom bejelentéséhez írjon a következő címre:

support@elvyneco.com

Bejelentésének lehetőség szerint tartalmaznia kell:

• az érintett oldal címét;

• a tartalom leírását;

• a bejelentés okát;

• jogainak igazolására alkalmas elemeket;

• a válasz fogadásához szükséges elérhetőségi adatait.

A bejelentést ésszerű határidőn belül megvizsgáljuk, és szükség esetén megfelelő intézkedéseket teszünk.

18. Harmadik felek szolgáltatásai és hivatkozásai

A Weboldal a Shopify-ra épül, és harmadik felek által nyújtott szolgáltatásokat integrálhat, különösen az alábbi szolgáltatóktól:

• fizetés;

• szállítás;

• rendelések nyomon követése;

• ügyfélvélemények;

• közönség-elemzés;

• ügyfélszolgálat;

• marketing vagy közösségi hálózatok.

Egyes harmadik fél szolgáltatások használatára saját feltételeik és adatvédelmi szabályzataik vonatkozhatnak.

Egy külső hivatkozás megléte nem jelenti automatikusan, hogy a VERALYA LTD jóváhagyja vagy ellenőrzi az érintett weboldalt.

Nem vállalunk felelősséget harmadik fél tartalmaiért vagy független gyakorlatáért, kivéve, ha a jogszabály külön felelősséget ró ránk.

19. Biztonság

Nem kísérelheti meg a Weboldal biztonsági intézkedéseinek megkerülését.

Ha potenciális sebezhetőséget fedez fel, ne használja ki, és ne tegyen közzé olyan információkat, amelyek növelhetik a kockázatot.

Jelentse a következő címen:

support@elvyneco.com

Kérjük, adjon kellően pontos leírást, hogy meg tudjuk vizsgálni a problémát.

20. Adatvédelem és sütik

A Weboldal keretében végzett személyes adatkezeléseket Adatvédelmi szabályzatunk ismerteti.

A sütik és más hasonló technológiák használatát Sütikre vonatkozó szabályzatunk ismerteti.

Ha a jogszabály így rendelkezik, a nem alapvető nyomkövetők csak a felhasználó hozzájárulásának beszerzése után aktiválódnak.

A személyes adatokkal kapcsolatos kérelmek az alábbi címre irányíthatók:

support@elvyneco.com

21. A Weboldal elérhetősége és fejlesztése

Ésszerű intézkedéseket teszünk a Weboldal elérhetőségének és biztonságának fenntartása érdekében.

Nem garantálhatjuk azonban az állandó elérhetőséget, sem az alábbiak teljes hiányát:

• megszakítások;

• hibák;

• lassuság;

• karbantartási műveletek;

• szolgáltatónál felmerülő incidensek;

• ésszerű ellenőrzésünkön kívüli problémák.

Módosíthatunk, felfüggeszthetünk vagy eltávolíthatunk egy funkciót technikai, jogi, kereskedelmi vagy biztonsági okokból.

Egy ilyen módosítás nem szünteti meg a már megkötött szerződésekkel kapcsolatos jogokat.

22. Felelősség

A VERALYA LTD az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően felel.

A jogszabály által megengedett keretek között a VERALYA LTD nem felel a kizárólag az alábbiak által okozott károkért:

• jogellenes vagy e ÁFF-fel ellentétes használat;

• a felhasználónak betudható gondatlanság vagy cselekmény;

• a felhasználó eszközeire vagy szoftvereire jellemző inkompatibilitás;

• ésszerűen az ellenőrzésén kívül eső külső esemény.

E ÁFF egyetlen rendelkezése sem célja olyan felelősség kizárása vagy korlátozása, amely jogszerűen nem zárható ki, különösen az alábbi esetekben:

• csalás;

• gondatlanság által okozott haláleset vagy személyi sérülés;

• hibás vagy veszélyes termék;

• a fogyasztó törvényes jogainak megsértése;

• kógens kötelezettség megszegése.

Ezek az ÁFF nem korlátozzák az Általános értékesítési feltételekben vagy az alkalmazandó jogszabályokban előírt jogorvoslatokat.

23. Panaszok és viták rendezése

A Weboldallal kapcsolatos bármely nehézség esetén először vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen:

support@elvyneco.com

Adja meg azokat az információkat, amelyek lehetővé teszik a probléma azonosítását és vizsgálatát.

Megpróbáljuk a panaszt ésszerű határidőn belül megoldani.

Ha az alkalmazandó jogszabály közvetítési vagy bíróságon kívüli vitarendezési mechanizmust ír elő, a fogyasztó a VERALYA LTD-vel történő előzetes megoldási kísérlet után megtartja a jogot ennek igénybevételére.

Az egyes piacokra esetlegesen kijelölt közvetítő elérhetőségi adatai az Általános értékesítési feltételekben és az érintett fogyasztóknak szánt tájékoztatásban szerepelnek vagy fognak szerepelni.

Mivel a korábbi európai online vitarendezési platformot megszüntették, ehhez a platformhoz nem adunk hivatkozást.

24. Irányadó jog és illetékes bíróságok

Ezekre az ÁFF-re Anglia és Wales joga az irányadó.

A fogyasztó esetében ez a választás nem szünteti meg a szokásos tartózkodási hely szerinti ország jogszabályai által biztosított kógens védelmet.

Egyetlen rendelkezés sem kötelezi a fogyasztókat az angol bíróságok kizárólagos illékességére, ha az alkalmazandó kógens szabályok lehetővé teszik számukra, hogy lakhelyk szerinti ország bíróságához forduljanak.

25. Elválaszthatóság

Ha e ÁFF valamely rendelkezését érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítják, a többi rendelkezés hatályban marad.

Az érintett rendelkezést a jogszabály által megengedett mértékben alkalmazzák, vagy az alkalmazandó kógens szabály helyettesíti.

26. Le nem mondás

Az, hogy a VERALYA LTD nem gyakorol azonnal egy jogot, nem jelenti az adott jogról való lemondást.

Minden lemondásnak egyértelműnek kell lennie, és csak az adott helyzetre vonatkozik.

27. Kapcsolat

VERALYA LTD — ELVYNECO
Cégszám: 16839333
E-mail: support@elvyneco.com
Telefon: +44 7848 109569

Levelezési cím:

VERALYA LTD
Suite A, 82 James Carter Road
Mildenhall
Egyesült Királyság
IP28 7DE