CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : Mai 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant le site web elvyneco.com, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site. VERALYA LTD se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. L'utilisation continue du site après toute modification vaut acceptation des conditions révisées.

2. À propos d'Elvyneco

Elvyneco est une boutique de vente au détail en ligne exploitée par VERALYA LTD, société à responsabilité limitée par actions immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles. Nous vendons des articles de mode féminine, de lingerie, de sportswear et de bien-être à l'international via notre boutique Shopify à elvyneco.com.

3. Conditions d'accès

Pour utiliser notre site et passer une commande, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans
  • Avoir la capacité juridique de conclure des contrats contraignants
  • Ne pas être soumis à une interdiction d'acheter nos produits en vertu de la loi applicable

4. Création de compte

Vous pouvez créer un compte sur notre site. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, actuelles et complètes. VERALYA LTD se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

5. Produits et disponibilité

Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit d'arrêter la commercialisation de tout produit à tout moment. Les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent légèrement différer du produit réel. Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les détails avec précision.

6. Prix et paiements

Tous les prix sont affichés dans la devise applicable à votre région. Les prix incluent les taxes applicables, sauf mention contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.

Nous acceptons les principaux modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres méthodes disponibles au moment du paiement. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via Shopify Payments, Stripe ou PayPal.

7. Commande et confirmation

Passer une commande sur notre site constitue une offre d'achat. Une commande n'est confirmée que lorsque vous recevez un email de confirmation de notre part. VERALYA LTD se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande à sa seule discrétion (par exemple, en cas d'erreur de prix, d'indisponibilité ou de suspicion de fraude).

Délai de traitement des commandes : 24 à 48 heures après la passation de la commande.


8. Expédition et livraison

Nous proposons une expédition internationale dans le monde entier. Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables selon la destination et le transporteur. Pour tous les détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

9. Retours et remboursements

Nous offrons une Garantie satisfait ou remboursé de 90 jours sans risque. Les détails complets figurent dans notre Politique de retour et remboursement. Certains produits (notamment la lingerie et les sous-vêtements descellés) peuvent être soumis à des exceptions d'hygiène en vertu de la loi applicable.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de elvyneco.com est la propriété de VERALYA LTD ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser tout contenu sans consentement écrit préalable.

11. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser notre site pour :

  • Vous livrer à des activités frauduleuses, illégales ou nuisibles
  • Porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée
  • Transmettre tout code malveillant ou perturber le fonctionnement du site
  • Collecter des données sur d'autres utilisateurs sans leur consentement
  • Usurper une identité ou une affiliation


12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, VERALYA LTD ne sera pas tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de notre site ou de nos produits. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant total que vous avez payé pour la commande concernée.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par négligence, fraude ou toute autre situation ne pouvant être exclue par la loi.

13. Droits du consommateur

Les présentes Conditions n'affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur en vertu de la loi applicable, notamment le Consumer Rights Act 2015 du Royaume-Uni et la Directive européenne sur les droits des consommateurs 2011/83/UE.

14. Résolution des litiges

Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu à info@elvyneco.com pour résoudre tout problème. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne à : ec.europa.eu/odr.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit anglais et gallois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sans préjudice des droits des consommateurs à se prévaloir des dispositions impératives du droit de leur pays de résidence.

16. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront à s'appliquer pleinement.

17. Contact

VERALYA LTD — Elvyneco | info@elvyneco.com | +44 7848 109569