INFORMATIONS DE CONTACT LÉGALES
Dernière mise à jour : Mai 2025
1. Informations sur la société
Dénomination sociale :
VERALYA LTD
Forme juridique :
Société à responsabilité limitée par actions (Private company limited by shares)
Pays d'immatriculation :
Angleterre et Pays de Galles, Royaume-Uni
Siège social :
Suite A, 82 James Carter Road
Mildenhall
Royaume-Uni
IP28 7DE
Code SIC :
47990 — Autre commerce de détail hors magasin, éventaires ou marchés
2. Informations commerciales
Nom commercial :
Elvyneco
Site web :
elvyneco.com
Plateforme e-commerce :
Shopify (Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada)
3. Coordonnées
Service client et questions générales :
Email : info@elvyneco.com
Téléphone : +44 7848 109569
Retours et remboursements :
Email : info@elvyneco.com
Questions juridiques / Protection des données :
Email : info@elvyneco.com
Courrier : VERALYA LTD, Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall, Royaume-Uni, IP28 7DE
4. Protection des données
Responsable du traitement : VERALYA LTD
Pour les demandes relatives à la protection des données (accès, suppression, rectification) : info@elvyneco.com
Autorité de contrôle (Royaume-Uni) : Information Commissioner's Office (ICO) — www.ico.org.uk
Autorité de contrôle (UE) : L'autorité compétente dans votre État membre de l'UE (ex. CNIL en France — www.cnil.fr)
5. Résolution des litiges
Pour toute réclamation consommateur, veuillez d'abord nous contacter à : info@elvyneco.com
Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/odr
Résolution alternative des litiges (Royaume-Uni) : Nous pouvons faire appel à des services de résolution alternative des litiges si nécessaire.
6. Délais de réponse
- Demandes de service client : dans les 24 à 48 heures
- Demandes de retour et de remboursement : dans les 24 à 48 heures
- Demandes de protection des données : dans les 30 jours (conformément au UK/UE RGPD)
- Correspondance juridique : dans les 10 jours ouvrables